Date de prise d’effet : 12 janvier, 2017

Blue Buffalo Company, Ltd. (« Blue Buffalo », « nous », « nos » ou « notre ») respecte votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en respectant la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). 

La politique de confidentialité explique comment Blue Buffalo recueille, utilise, partage et protège les informations vous concernant, vous les utilisateurs des versions canadiennes du site Web (le « Site ») www.bluebuffalo.com, des services mobiles et/ou autres proposés par et/ou contenus au sein du Site et de tout logiciel fourni par ou en lien avec le Site et/ou les services (le Site, les services mobiles, les autres services proposés par et/ou contenus au sein du Site et tout logiciel fourni par ou en lien avec le Site et/ou les services sont collectivement désignés dans la présente comme les « Services »), elle explique aussi comment vous pouvez accéder à vos informations et les mettre à jour ainsi que comment vous pouvez choisir la façon dont vos informations sont utilisées. 

De plus, en utilisant certains de nos Services, vous comprenez et convenez que nous vous fournissons une plateforme pour soumettre, poster, afficher, transmettre, exécuter, publier et/ou distribuer du contenu et des matériaux incluant, sans s’y limiter, des données, du texte, des fichiers, des informations, des noms d’utilisateur, des images, des graphiques, des photographies, des profils, des clips audio et vidéo, des sons, des œuvres musicales, des œuvres d’auteur, des applications, des liens et/ou tout autre contenu ou matériau (« Contenu fourni par l’utilisateur ») dans les Services et pour partager publiquement ce Contenu fourni par l’utilisateur. Cela signifie que les autres utilisateurs peuvent rechercher, consulter, utiliser ou partager toute partie du Contenu fourni par l’utilisateur que vous avez mis à la disposition du public par le biais des Services, en cohérence avec les conditions générales de la présente politique de confidentialité et avec nos conditions d’utilisation (disponibles sur http://bluebuffalo.com/fr-QB/terms-of-use).

En accédant à un des Services, en l’utilisant ou en nous donnant autrement vos informations, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrite dans la présente Politique de confidentialité.  En cas de désaccord avec la présente Politique de confidentialité, n’accédez pas aux Services, ne les utilisez pas ou ne nous transmettez pas vos informations.  De plus, veuillez relire les Conditions d’utilisation des services (disponibles sur http://bluebuffalo.com/fr-QB/terms-of-use), qui définissent les conditions générales de votre utilisation des Services. 

Les informations que nous recueillons : 

1.   Les informations que vous nous fournissez directement.  Blue Buffalo peut collecter les informations que vous fournissez lors de votre inscription, accès aux Services ou utilisation de ceux-ci, incluant sans limitation ce qui suit :

• Nom d’utilisateur et mot de passe d’inscription
• Votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse postale et votre adresse de courriel
• Des informations concernant votre animal domestique (incluant son nom, sexe, race, date de naissance, taille)
• Vos préférences de marque alimentaire pour votre animal domestique
• Vos préférences de fournisseur/détaillant d’alimentation pour votre animal domestique
• Des informations concernant vos activités et/ou pratiques vétérinaires
• Des informations relatives à vos achats incluant, sans limitation, des informations soumises lors d’achats par le biais des Services
• Tout contenu que vous soumettez, sur ou par le Site, incluant, sans limitation, le Contenu fourni par l’utilisateur
• Des informations que vous pouvez fournir dans les communications avec Blue Buffalo. 
• L’adresse de courriel ou toute autre coordonnée de tierces parties que vous soumettez au Site (par ex., par les fonctions de recommandation ou de partage de la page sur le Site). 

2.   Les informations que nous recueillons automatiquement.

(a) Données analytiques.  Les Services peuvent utiliser les outils d’analyses et les scripts intégrés de tiers comme aide à la mesure du trafic et de l’utilisation des tendances.  Ces outils recueillent les informations envoyées par votre périphérique à nos Services parmi lesquelles les pages Web que vous consultez, les ajouts et les autres informations qui aident à l’amélioration des Services.  Ces données analytiques sont associées aux données analytiques des autres utilisateurs afin qu’elles ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour identifier un quelconque utilisateur. 

(b) Cookies et technologies similaires.  Les Services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires telles que les pixels, les pixels invisibles et le stockage local pour recueillir des informations sur votre façon d’utiliser les Services, telles que les pages de notre Site que vous consultez et pendant combien de temps, le site que vous avez consulté avant et après le nôtre et toutes les préférences que vous pouvez avoir définies et pour vous fournir des fonctions. Vous devez avoir la possibilité de configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou pour qu’il vous avertisse avant la création d’un cookie.  Si vous choisissez de refuser les cookies ou les autres technologies (le cas échéant), certains accès aux Services ou certaines de leurs fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou être plus lents ou indisponibles.

(c) Informations des fichiers journaux.  Les informations des fichiers journaux sont automatiquement transmises par votre navigateur chaque fois que vous demandez d’accéder à une page Web ou à une application.  Elles peuvent également être fournies lorsque le contenu de la page Web ou de l’application est téléchargé vers votre navigateur ou votre périphérique.  Lorsque vous utilisez l’accès ou lorsque vous utilisez les Services, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer certaines informations de fichiers journaux, incluant votre demande Web, l’adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, les pages et les URL de renvoi/sortie, le nombre de clics et votre façon d’interagir avec les liens pour les Services, avec les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages visualisées et toute autre information similaire.  Des informations semblables peuvent également être recueillies à partir des courriels envoyés à nos utilisateurs qui aident à contrôler quels courriels les destinataires ouvrent et sur quels liens ils cliquent.  Les informations permettent le suivi plus précis et l’amélioration des Services.

(d)  Identificateurs de périphériques.  Lorsque vous accédez à nos Services, nous pouvons accéder à votre périphérique, y recueillir, surveiller et stocker et nous pouvons stocker à distance un ou plusieurs « identificateurs de périphérique ».  Les identificateurs de périphérique sont de petits fichiers de données ou des structures de données semblables stockés dans votre périphérique ou associés à celui-ci, qui identifient votre périphérique de façon unique.  Un identificateur de périphérique peut avoir un stockage de données en lien avec le matériel de votre périphérique, en lien avec le système d’exploitation du périphérique ou tout autre logiciel ou avec les données envoyées au périphérique par les Services.  Un identificateur de périphérique peut fournir des informations sur votre façon de naviguer et d’utiliser les Services et il peut aider à fournir des rapports ou des contenus et des annonces publicitaires personnalisés.  Certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation ou la disponibilité des identificateurs de périphérique est perturbée ou désactivée.

(e)   Métadonnées.  Les métadonnées sont des données techniques associées au contenu, telles qu’une photo ou tout autre Contenu fourni par l’utilisateur.  Par exemple, les métadonnées peuvent décrire comment, quand et par qui un élément du Contenu fourni par l’utilisateur a été collecté et comment ce contenu est formaté. 

Comment nous utilisons vos informations :

Toute information recueillie peut être utilisée dans les buts généraux suivants :

• Pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur lors de son utilisation des Services
• Pour répondre aux demandes d’informations, de produits et/ou de services fournis par Blue Buffalo
• Pour traiter les inscriptions des utilisateurs aux Services et vérifier que les informations sur les inscriptions des utilisateurs sont actives et valides
• Pour présenter aux utilisateurs les offres spéciales, les promotions, les concours et/ou toute autre fonctionnalité des Services de Blue Buffalo et les gérer
• Pour permettre aux utilisateurs de participer aux rubriques des Services
• Pour améliorer la fonctionnalité des Services et leurs rubriques
• Pour améliorer le service clientèle
• Pour communiquer avec les utilisateurs et leur fournir des informations
• Pour mener des recherches de commercialisation pertinentes

De plus, les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

• Aider les utilisateurs à accéder aux informations efficacement
• Mémoriser les informations pour éviter aux utilisateurs de les entrer à nouveau
• Fournir un contenu et des informations personnalisés
• Fournir, améliorer, tester et surveiller l’efficacité des Services
• Élaborer et tester de nouveaux produits et fonctionnalités
• Surveiller les indicateurs tels que le nombre de visiteurs, le trafic et les schémas démographiques
• Diagnostiquer et solutionner les problèmes techniques
• Mettre automatiquement à jour les Services
• Les autres objectifs légitimes, que nous nous efforçons d’identifier au moment de la collecte

Publicité ciblée

Nous pouvons engager des fournisseurs de service tiers, tels que les réseaux publicitaires, pour vous fournir des publicités ciblées lorsque vous consultez nos Sites ou utilisez nos Services ou ceux des tierces parties.  Ces fournisseurs de service peuvent utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi pour contrôler votre comportement dans nos Sites et Services et dans ceux des tierces parties afin de pouvoir vous proposer des publicités ciblées basées sur vos intérêts présumés. Certains de nos fournisseurs de service publicitaire peuvent participer au programme de refus de Network Advertising Initiative (ici http://www.networkadvertising.org/choices/) ou du programme de refus de Digital Advertising Alliance (ici http://youradchoices.ca/choices/).   Vous pouvez aussi être en mesure de contrôler la collecte et l’utilisation des informations aux fins de publicités ciblées en bloquant les cookies.

Partage de vos informations :

Nous pouvons fournir des informations à des vendeurs tiers (incluant des affiliés agissant à ce titre) qui exécutent certains aspects des Services en notre nom (par exemple en hébergeant certains des Sites, en concevant et/ou en exécutant des fonctionnalités des Services, le suivi statistique, la commercialisation, le partage du contenu au niveau des pages et/ou d’autres services administratifs) ou qui nous aident à fournir aux utilisateurs des informations sur Blue Buffalo et ses produits (« Fournisseurs de service »).   Ces Fournisseurs de service auront accès à vos informations dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou les informations sous des conditions de confidentialité raisonnables et ces informations partagées avec les vendeurs tiers seront limitées aux informations requises par les tiers pour fournir ces Services ou informations.  Certains de nos Fournisseurs de service peuvent être localisés en dehors du Canada y compris aux États-Unis et en conséquence vos informations peuvent être traitées et stockées en dehors du Canada aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.  Alors qu’elles seront en dehors du Canada, les informations seront soumises à la législation étrangère applicable, ce qui peut permettre aux agences gouvernementales, aux organes de répression et aux agences de sécurité nationale d’accéder à vos informations dans certaines circonstances.

Si nous vendons ou transférons d’une façon ou d’une autre tout ou partie de Blue Buffalo, certains de nos Services ou Sites ou nos actifs à une autre entreprise (par ex., au cours d’une transaction comme une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une liquidation), vos informations recueillies par les Services peuvent faire partie des éléments vendus ou transférés.  Il sera demandé à l’acheteur ou au bénéficiaire du transfert d’honorer les engagements que nous avons pris dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager les informations dans d’autres circonstances avec votre consentement ou comme autorisé ou exigé par la législation.

Nous pouvons supprimer les parties des données qui peuvent permettre de vous identifier et partager les données rendues anonymes avec les autres parties. Nous pouvons aussi associer vos informations à d’autres informations afin qu’elles ne puissent plus être reliées à vous et partager cet agrégat d’informations.

Parties avec lesquelles vous pouvez partager votre Contenu fourni par l’utilisateur :

Toute information ou tout contenu que vous communiquez par publication dans les Services (incluant, sans limitation, le Contenu fourni par l’utilisateur) est mis à la disposition du public.  Une fois que vous avez partagé ces informations ou ce contenu ou que vous l’avez rendu public, ces informations ou ce contenu peuvent être à nouveau partagés par d’autres.

Tout Contenu fourni par l’utilisateur que vous rendez public peut être cherché par les autres utilisateurs.

Si vous supprimez les informations que vous avez publiées dans les Services, des copies peuvent encore être visualisées dans les pages mises en cache ou archivées des Services ou dans le cas ou d’autres utilisateurs ou tierces parties auraient copié et enregistré ces informations.

Réponse aux requêtes légales et prévention des préjudices

1.   Nous pouvons accéder à vos informations, les conserver et les partager en réponse à une requête légale (comme un mandat de perquisition, une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître) si nous croyons en toute bonne foi que la loi exige que nous le fassions.  Cela peut inclure de répondre à des requêtes légales émanant de juridictions extérieures au Canada lorsque nous croyons en toute bonne foi que la réponse est exigée par la loi dans cette juridiction, concerne l’utilisateur dans cette juridiction et est cohérente avec les normes internationalement reconnues.  

2.   Nous pouvons aussi accéder à vos informations, les conserver et les partager lorsque nous croyons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de : détecter, prévenir et lutter contre la fraude et autre activité illégale; de nous protéger ainsi que vous et les autres, y compris dans le cadre des enquêtes, et d’empêcher le décès ou des préjudices corporels imminents.  

3.   Il est également possible d’accéder aux informations que nous recevons à votre sujet, de les traiter et de les conserver pendant une période étendue de temps lorsqu’elles sont soumises à une requête ou à une obligation légale, à une enquête gouvernementale ou à des enquêtes concernant des violations possibles de nos conditions ou politiques, ou sinon pour éviter tout préjudice.

Comment nous stockons vos informations 

Nous établirons un fichier contenant vos informations, qui sera conservé dans nos bureaux ou sur nos serveurs (ou ceux de nos Fournisseurs de service) et il sera accessible aux personnes autorisées, aux agents et aux mandataires qui en exigent l’accès pour exécuter les fonctions de leur emploi. Nous utilisons des protections commercialement raisonnables pour aider au maintien des informations recueillies par les Services sécurisés.  Cependant, aucune transmission de données par Internet, aucune transmission sans fil, ni aucun stockage électronique ne peuvent être garantis entièrement sécurisés.  En conséquence, Blue Buffalo ne peut pas garantir la sécurité des informations recueillies par les Services ou ne peut pas garantir qu’il n’est pas possible d’accéder aux informations dans les Services, de les divulguer, modifier ou détruire.  

Modification de vos informations personnelles et de vos préférences de communication : 

1.   Vous pouvez mettre à jour les informations dans votre compte ou modifier vos préférences de communication, à tout moment en vous connectant et en modifiant les informations ou paramètres de votre profil.  Si vous avez d’autres questions concernant la révision et la modification des informations ou paramètres de votre compte, veuillez nous contacter directement à http://bluebuffalo.com/fr-QB/contact.

2.  Pour vous désinscrire de nos messages promotionnels, utilisez la fonctionnalité de désinscription incluse dans ces messages ou contactez-nous directement à http://bluebuffalo.com/fr-QB/contact.

3.   Vous pouvez aussi supprimer de façon permanente votre compte de membre en nous contactant directement à http://bluebuffalo.com/fr-QB/contact.

Demandes d’accès et nous contacter : 

Si, par ailleurs, vous souhaitez demander l’accès aux informations ou la modification de ces informations que nous conservons à votre sujet ou si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de notre façon de gérer vos informations, veuillez contacter notre Privacy Officer à 11 River Road, Wilton, CT 06897 États-Unis ou à [email protected].

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations : 

À la suite de la résiliation ou de la désactivation de votre compte, nous pouvons conserver les informations (y compris les informations de votre profil) et/ou le Contenu fourni par l’utilisateur pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage et de vérification.  Si vous avez des questions concernant la résiliation ou la désactivation de votre compte, veuillez nous contacter directement à http://bluebuffalo.com/fr-QB/contact.

Autres Sites Web et Services :

Blue Buffalo ne peut pas être tenu responsable des pratiques employées par les sites Web ou les services liés à nos Services ou en émanant, incluant les informations et le contenu en faisant partie intégrante. Veuillez vous souvenir que lorsque vous utilisez un lien pour passer d’un de nos Sites à un autre site Web ou service, notre Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web ou services tiers. Votre navigation et votre interaction sur tout site Web ou service tiers, incluant ceux qui ont un lien avec notre site Web, sont soumises aux propres règles et politiques de cette tierce partie.  De plus, vous convenez que nous ne sommes pas responsables et que nous n’avons pas de contrôle sur les tierces parties auxquelles vous donnez l’autorisation d’accéder à votre Contenu fourni par l’utilisateur. Si vous utilisez le site Web ou les services d’un tiers et que vous l’autorisez à accéder à votre Contenu fourni par l’utilisateur, vous le faites à vos propres risques.

Changements à notre Politique de confidentialité 

Blue Buffalo peut parfois modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité, aussi veuillez la revoir périodiquement.  Nous fournirons des formes supplémentaires de notification de modifications ou de mises à jour si des changements notables sont apportés à la politique en envoyant une notification à l’adresse de courriel que vous avez fournie lors de l’inscription, nous nous réservons cependant le droit de changer, modifier ou mettre à jour la politique sans notification préalable.  La poursuite de votre utilisation des Services après les modifications apportées à la Politique de confidentialité constituera votre acceptation de ces modifications.

La présente Politique de confidentialité prend effet à la date mentionnée au début du document.  Cette Politique de confidentialité a été écrite en anglais.  Dans la mesure où une version traduite de la présente Politique de confidentialité entrerait en conflit avec la version anglaise, cette dernière prévaudrait.