FAQ

Les nourritures BLUE pour chiens et BLUE pour chats font appel aux meilleurs ingrédients naturels, afin de procurer une alimentation saine à nos quadrupèdes adorés. Elles incluent également nos bouchées LifeSource™, un mélange minutieux de nutriments et d'antioxydants.

Nos bouchées LifeSource™ exclusives. Les bouchées LifeSource contiennent un mélange précis de vitamines, minéraux et antioxydants choisis selon une approche holistique par des vétérinaires et des spécialistes en nutrition animale. Ces ingrédients viennent soutenir le système immunitaire de votre animal, voient à ses besoins spécifiques selon son âge tout en assurant le juste maintien de son équilibre oxydatif.

De plus, nos bouchées LifeSource sont apprêtées « à froid » afin de préserver le potentiel nutritif de leurs vitamines et minéraux. C'est là une différence notoire entre les produits BLUE et ceux d'autres marques, qui font cuire leur nourriture à haute température. La chaleur détruit le pouvoir de certains nutriments – notamment les antioxydants.

La nourriture BLUE pour animal de compagnie ne contient aucune farine de sous-produits de poulet ou de volaille. De plus, nos recettes laissent de côté le maïs, le blé et le soya.

Elle signifie que la recette ne contient pas de farine de sous-produits de poulet ou de volaille. Lorsqu'il n'y a pas de poulet ni de farine de poulet dans nos recettes, nous utilisons la mention « Ne contient pas de poulet » ou « Sans poulet ».

e maïs, le blé et le soya ont tous été identifiés comme des allergènes potentiels pour certains chiens et chats.

Oui! Nos gammes BLUE Freedom™ et BLUE Wilderness™ à haute teneur en protéines pour chiens et pour chats ne contiennent aucune céréale. Notre gamme BLUE Basics™ est maintenant aussi offerte dans une formule sans céréales.

Oui! La nourriture BLUE Basics™ propose une liste limitée d'ingrédients tout en étant parfaitement équilibrée, avec en tête une seule source de protéines animales rarement utilisées dans la nourriture pour animaux de compagnie, comme la dinde ou le saumon. Elle est aussi sans poulet ni bœuf, et sans maïs, blé, soya, produits laitiers ou œufs, des ingrédients souvent associés aux réactions alimentaires indésirables chez les chiens et chats.

Oui! La nourriture réduite en ingrédients BLUE Basics™ pour chiens et chats ne contient ni poulet, farine de poulet ou gras de poulet.

La nourriture BLUE est conçue pour l'alimentation quotidienne de votre animal, et non pas pour tenir compte d'une condition médicale particulière. Ce sera avec plaisir que l'un de nos représentants du service à la clientèle de fournir – à vous ou à votre vétérinaire – toute information pertinente qui permettra de déterminer si la nourriture BLUE constitue le meilleur choix en considération de l'état de santé de votre compagnon.

Toutes nos variétés de nourriture sèche de maintien incluent des bouchées LifeSource. En raison de leur méthode de cuisson particulière, nos variétés en conserve n'en contiennent pas.

Notre tableau d'alimentation quotidienne répertorie la quantité totale, par jour, nous vous recommandons de nourrir votre animal. Si vous nourrissez votre chien ou votre chat plus d'une fois par jour, vous devrez diviser la quantité recommandée par le nombre de tétées pour déterminer la quantité pour chaque tétée. N'oubliez pas que les exigences d'un animal de compagnie peuvent différer du tableau d'alimentation recommandé en raison de l'âge, de la taille, de l'environnement et du niveau d'activité. Demandez toujours à votre vétérinaire de vous assurer d'ajuster la nourriture au besoin pour maintenir la condition corporelle optimale de votre animal.

Toutes les formules BLUE sont conçues pour permettre une transition facile. Nous recommandons toutefois d'effectuer une transition 50/50 pendant deux à trois semaines pour aider l'appareil digestif de votre animal à s'adapter à la nouvelle alimentation.

Bien recouverte et placée au réfrigérateur, elle peut être conservée pendant trois jours.

Oui! Il est recommandé de fermer ou de couvrir la conserve avant de la placer au réfrigérateur.

Étant donné la grosseur, la texture et le goût un peu différents des bouchées LifeSource, ce genre de situation peut se produire. Votre chien ou votre chat prendra probablement un peu de temps à s'habituer à cette nouveauté gustative. En attendant, vous pouvez tenter de mélanger un peu de nourriture Blue Buffalo en conserve avec la nourriture sèche, ou sinon humecter cette dernière avec de l'eau chaude. Cela permettra d'en faire ressortir les saveurs et les arômes naturels, ce qui rendra la nourriture plus appétissante.

Les bouchées LifeSource aident à maintenir l'équilibre oxydatif de votre animal grâce à leur teneur substantielle en vitamines et minéraux. Mais n'ayez crainte si celui-ci les laisse de côté : son repas demeure tout de même parfaitement nutritif et complet. Les bouchées de base de notre nourriture contiennent des fruits et légumes fournissant des antioxydants – votre compagnon récupère donc tous les nutriments bénéfiques dont il a besoin, même s'il ne mange que celles-ci.

Nous avons fondé notre compagnie dans le but de fournir la meilleure alimentation possible aux chiens et aux chats. Lorsque nous élaborons de nouvelles recettes, nous les testons auprès des chiens et des chats pour nous assurer qu’ils en aiment le goût et que la nourriture est assez nutritive pour répondre à nos normes élevées en la matière avant de la rendre accessible aux propriétaires d’animaux de compagnie. Nous le faisons de manière responsable et sécuritaire, sous la supervision de vétérinaires. Nous n’entreprenons, ne soutenons et ne parrainons aucune étude qui nuit aux animaux.

Nous élaborons nous-mêmes nos recettes en faisant appel au savoir-faire de nos propres vétérinaires et spécialistes en nutrition animale.

La qualité est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous fabriquons notre nourriture et nos gâteries ici même aux États-Unis avec des ingrédients choisis avec soin qui proviennent de sources mondiales. Nous disposons de deux installations – l’une à Joplin (Missouri), l’autre à Richmond (Indiana). De plus, nos autres partenaires de fabrication aux États-Unis travaillent selon nos recettes et nos spécifications. Nous avons mis en place des mesures de contrôle strictes afin de nous assurer que nos ingrédients répondent à nos normes de qualité rigoureuses.

Pour le moment, les emballages BLUE ne portent pas le symbole universel du recyclage. Nos sacs sont faits de différentes matières, choisies pour assurer la protection et la fraîcheur de nos produits de qualité supérieure jusqu'à ce que votre animal puisse en profiter. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre service de recyclage, puisque les critères varient d'une ville à l'autre.

Cliquez ici pour connaître notre application de la Loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement.

La CMD (cardiomyopathie dilatée), qui touche les chiens et les chats, est une maladie qui provoque la dilatation du coeur, ce qui l’empêche de pomper efficacement le sang. C’est une maladie que nous prenons très au sérieux. La FDA a confirmé que la CMD est scientifiquement complexe et présente plusieurs facettes. D’après l’annonce la plus récente de la FDA, aucune relation de cause à effet n’a été trouvée entre les rapports de la CMD et les produits alimentaires pour animaux de compagnie signalés. Néanmoins, notre équipe de spécialistes en nutrition animale et de vétérinaires continue de surveiller les recherches et les développements scientifiques afin de mieux comprendre la CMD. Nous espérons comprendre clairement les causes de la CMD chez les chiens. Veuillez visiter le site FDA.gov pour en savoir plus. La santé et la sécurité de vos animaux de compagnie sont notre priorité et nous demeurons déterminés à offrir des régimes alimentaires sûrs, de qualité supérieure et faits d’ingrédients naturels.

Blue Buffalo est fière d’offrir une grande variété de régimes alimentaires afin de répondre aux différents besoins nutritifs de vos chiens et chats, et de vous aider à choisir une nourriture saine pour votre animal de compagnie. Les propriétaires d’animaux de compagnie tiennent compte d’une variété de facteurs lorsque vient le temps de choisir la meilleure nourriture pour leurs compagnons à quatre pattes. Nous vous recommandons de discuter avec votre vétérinaire pour déterminer quel produit alimentaire convient le mieux à votre animal. Le nombre de cas de CMD demeure faible et la FDA n’a trouvé aucun lien de causalité entre les rapports de CMD et les produits alimentaires pour animaux de compagnie signalés. Notre équipe continue de surveiller ce problème.

Pour en savoir plus sur la variété de régimes alimentaires de Blue Buffalo, les recommandations sur un produit contenant des grains, ou si vous avez encore des inquiétudes, veuillez remplir notre formulaire de contact ou nous appeler directement au 800 919-2833.

Tous les produits Blue Buffalo sont soumis à un processus rigoureux de formulation, de fabrication et de test afin de garantir leur innocuité, leur efficacité et leur conformité à toutes les exigences en matière de nutriments. Toutes les recettes Blue Buffalo sont soumises à des tests de consommation, notamment pour analyser la digestibilité et les nutriments, afin de contribuer à garantir l’innocuité et l’efficacité des produits. Blue Buffalo élabore et prépare tous ses produits dans le but de répondre aux critères d’évaluation de la nourriture commerciale pour animaux établis par le comité mondial de nutrition de la World Small Animal Veterinary Association (WSAVA), un organisme qui représente 105 associations membres regroupant plus de 200 000 vétérinaires individuels. Et, comme nous nous engageons avec notre promesse True BLUE, tous nos régimes alimentaires sont faits d’ingrédients naturels de haute qualité et ne contiennent PAS de maïs, de blé ou de soya, NI de sous-produits de poulet (ou de volaille) ni d’arômes ou agents de conservation artificiels.

Chaque fois que vous vous procurez un produit BLUE, vous bénéficiez d'une garantie totale de satisfaction. Si vous constatez que notre nourriture ne convient pas à votre animal, vous pouvez rapporter la portion non consommée avec le reçu de vente au détaillant pour obtenir un remboursement total ou pour procéder à un échange.

Nous offrons un coupon-rabais à usage unique à toute personne qui fait le test True BLUE pour comparer la nourriture BLUE à celle de la concurrence. Faites le test pour en savoir plus sur nos produits. Demandez votre coupon-rabais et vous serez inscrit à notre infolettre gratuite par la même occasion. D'autres coupons et réductions BLUE sont insérés dans nos publicités et emballages, ainsi que directement auprès de nos partenaires détaillants, en magasin et en ligne. On en retrouve souvent dans les circulaires des magasins, les journaux locaux et dans des promotions en ligne. Plusieurs détaillants offrent également des rabais à leurs abonnés ou à leurs clients fidèles.

Nous n'avons pas d'échantillon de nos produits. Tous nos produits font l'objet d'une garantie de totale satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous renvoyer la portion non consommée – accompagnée de votre reçu d'achat – pour obtenir un remboursement complet.

Oui, de nombreux détaillants offrent nos produits en ligne. Cliquez ici pour voir une liste complète de nos détaillants partenaires en ligne.

Nous n'offrons pas pour l'instant de programme pour les éleveurs.