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Foire aux questions

Que contiennent les nourritures et gâteries BLUE?

En quoi les produits Blue sont-ils différents des autres nourritures saines pour animaux de compagnie?

Les nourritures BLUE pour chiens et BLUE pour chats font appel aux meilleurs ingrédients naturels, afin de procurer une alimentation saine à nos quadrupèdes adorés. Elles incluent également nos bouchées LifeSource, un mélange minutieux de nutriments et d'antioxydants.

Que sont ces petites bouchées foncées mêlées avec les croquettes dans la nourriture BLUE?

Nos bouchées LifeSource™ exclusives. Les bouchées LifeSource contiennent un mélange précis de vitamines, minéraux et antioxydants choisis selon une approche holistique par des vétérinaires et des spécialistes en nutrition animale. Ces ingrédients viennent soutenir le système immunitaire de votre animal, voient à ses besoins spécifiques selon son âge tout en assurant le juste maintien de son équilibre oxydatif.

De plus, nos bouchées LifeSource sont apprêtées « à froid » afin de préserver le potentiel nutritif de leurs vitamines et minéraux. C'est là une différence notoire entre les produits BLUE et ceux d'autres marques, qui font cuire leur nourriture à haute température. La chaleur détruit le pouvoir de certains nutriments – notamment les antioxydants.

La nourriture BLUE pour animal de compagnie contient-elle de la farine de sous-produits de poulet ou de volaille?

La nourriture BLUE pour animal de compagnie ne contient aucune farine de sous-produits de poulet ou de volaille. De plus, nos recettes laissent de côté le maïs, le blé et le soya.

La mention « Aucune farine de sous-produits de poulet ou de volaille » signifie-t-elle qu'il n'y a pas de poulet dans la recette?

Elle signifie que la recette ne contient pas de farine de sous-produits de poulet ou de volaille. Lorsqu'il n'y a pas de poulet ni de farine de poulet dans nos recettes, nous utilisons la mention « Ne contient pas de poulet » ou « Sans poulet ».

Pourquoi est-il si important pour BLUE que sa nourriture ne contienne pas de maïs, de blé ou de soya?

e maïs, le blé et le soya ont tous été identifiés comme des allergènes potentiels pour certains chiens et chats.

Quelles sont les variétés des gammes de produits BLUE?

Blue Buffalo offre-t-elle des produits sans céréales?

Oui! Nos gammes BLUE Freedom™ et BLUE Wilderness™ à haute teneur en protéines pour chiens et pour chats ne contiennent aucune céréale. Notre gamme BLUE Basics™ est maintenant aussi offerte dans une formule sans céréales.

Blue Buffalo offre-t-elle des produits pour animaux ayant des intolérances alimentaires?

Oui! La nourriture BLUE Basics™ propose une liste limitée d'ingrédients tout en étant parfaitement équilibrée, avec en tête une seule source de protéines animales rarement utilisées dans la nourriture pour animaux de compagnie, comme la dinde ou le saumon. Elle est aussi sans poulet ni bœuf, et sans maïs, blé, soya, produits laitiers ou œufs, des ingrédients souvent associés aux réactions alimentaires indésirables chez les chiens et chats.

BLUE offre-t-elle de la nourriture sans poulet?

Oui! La nourriture réduite en ingrédients BLUE Basics™ pour chiens et chats ne contient ni poulet, farine de poulet ou gras de poulet.

Offrez-vous des formules pour animaux souffrant de problèmes particuliers de santé?

La nourriture BLUE est conçue pour l'alimentation quotidienne de votre animal, et non pas pour tenir compte d'une condition médicale particulière. Ce sera avec plaisir que l'un de nos représentants du service à la clientèle de fournir – à vous ou à votre vétérinaire – toute information pertinente qui permettra de déterminer si la nourriture BLUE constitue le meilleur choix en considération de l'état de santé de votre compagnon.

Est-ce que toutes les variétés de nourriture BLUE contiennent des bouchées LifeSource?

Toutes nos variétés de nourriture sèche de maintien incluent des bouchées LifeSource. En raison de leur méthode de cuisson particulière, nos variétés en conserve n'en contiennent pas.

Nourrir votre animal

Combien dois-je nourrir mon animal de compagnie?

Notre tableau d'alimentation quotidienne répertorie la quantité totale, par jour, nous vous recommandons de nourrir votre animal. Si vous nourrissez votre chien ou votre chat plus d'une fois par jour, vous devrez diviser la quantité recommandée par le nombre de tétées pour déterminer la quantité pour chaque tétée. N'oubliez pas que les exigences d'un animal de compagnie peuvent différer du tableau d'alimentation recommandé en raison de l'âge, de la taille, de l'environnement et du niveau d'activité. Demandez toujours à votre vétérinaire de vous assurer d'ajuster la nourriture au besoin pour maintenir la condition corporelle optimale de votre animal.

Si je veux passer d'une recette BLUE à une autre, dois-je effectuer une transition de deux à trois semaines?

Toutes les formules BLUE sont conçues pour permettre une transition facile. Nous recommandons toutefois d'effectuer une transition 50/50 pendant deux à trois semaines pour aider l'appareil digestif de votre animal à s'adapter à la nouvelle alimentation.

Combien de temps votre nourriture en conserve demeure-t-elle bonne après son ouverture?

Bien recouverte et placée au réfrigérateur, elle peut être conservée pendant trois jours.

Votre nourriture humide doit-elle être réfrigérée?

Oui! Il est recommandé de fermer ou de couvrir la conserve avant de la placer au réfrigérateur.

Mon animal laisse de côté les bouchées LifeSource dans son bol. Que me suggérez-vous?

Étant donné la grosseur, la texture et le goût un peu différents des bouchées LifeSource, ce genre de situation peut se produire. Votre chien ou votre chat prendra probablement un peu de temps à s'habituer à cette nouveauté gustative. En attendant, vous pouvez tenter de mélanger un peu de nourriture Blue Buffalo en conserve avec la nourriture sèche, ou sinon humecter cette dernière avec de l'eau chaude. Cela permettra d'en faire ressortir les saveurs et les arômes naturels, ce qui rendra la nourriture plus appétissante.

Les bouchées LifeSource aident à maintenir l'équilibre oxydatif de votre animal grâce à leur teneur substantielle en vitamines et minéraux. Mais n'ayez crainte si celui-ci les laisse de côté : son repas demeure tout de même parfaitement nutritif et complet. Les bouchées de base de notre nourriture contiennent des fruits et légumes fournissant des antioxydants – votre compagnon récupère donc tous les nutriments bénéfiques dont il a besoin, même s'il ne mange que celles-ci.

Qualité et innocuité BLUE

Effectuez-vous des tests sur des animaux?

Blue Buffalo n'effectue aucun test invasif sur des animaux. Le principe fondateur de notre entreprise est de fournir la meilleure nourriture possible aux chiens et aux chats – que nous considérons comme des membres à part entière de nos familles. Nous réalisons tout de même certaines évaluations où nous proposons différents produits à des animaux, mais dans des conditions parfaitement sécuritaires et adaptées pour ceux-ci.

Qui élabore votre nourriture?

Nous élaborons nous-mêmes nos recettes en faisant appel au savoir-faire de nos propres vétérinaires et spécialistes en nutrition animale.

Où produisez-vous votre nourriture?

La qualité est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous produisons nous-mêmes la majorité de nos nourritures sèches et beaucoup de nos gâteries. Dans le même sens, pour ce qui est de la fabrication de nos produits, nous faisons affaire avec des partenaires qui respectent en tous points nos critères de préparation. Nous avons mis en place de strictes mesures de contrôle pour nous assurer que nos ingrédients répondent aux normes de qualité les plus rigoureuses.

Vos sacs sont-ils recyclables?

Pour le moment, les emballages BLUE ne portent pas le symbole universel du recyclage. Nos sacs sont faits de différentes matières, choisies pour assurer la protection et la fraîcheur de nos produits de qualité supérieure jusqu'à ce que votre animal puisse en profiter. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre service de recyclage, puisque les critères varient d'une ville à l'autre.

Blue Buffalo respecte-t-elle la Loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement?

Qu'est-ce que la CMD et que fait Blue Buffalo à ce sujet?

La CMD (cardiomyopathie dilatée), qui touche les chiens et les chats, est une maladie qui provoque la dilatation du cœur, ce qui l'empêche de pomper efficacement le sang. Nous prenons cette maladie très au sérieux. Notre équipe de scientifiques et de spécialistes en nutrition animale travaille d'ailleurs avec la FDA et d'autres spécialistes afin d'éclairer les propriétaires d'animaux de compagnie. Pour en savoir plus, consultez la Fiche de renseignements True BLUE.

Acheter les produits BLUE

Quelle est votre garantie de satisfaction?

Chaque fois que vous vous procurez un produit BLUE, vous bénéficiez d'une garantie totale de satisfaction. Si vous constatez que notre nourriture ne convient pas à votre animal, vous pouvez rapporter la portion non consommée avec le reçu de vente au détaillant pour obtenir un remboursement total ou pour procéder à un échange.

Offrez-vous des coupons-rabais?

Nous offrons un coupon-rabais à usage unique à toute personne qui fait le test True BLUE pour comparer la nourriture BLUE à celle de la concurrence. Faites le test pour en savoir plus sur nos produits. Demandez votre coupon-rabais et vous serez inscrit à notre infolettre gratuite par la même occasion. D'autres coupons et réductions BLUE sont insérés dans nos publicités et emballages, ainsi que directement auprès de nos partenaires détaillants, en magasin et en ligne. On en retrouve souvent dans les circulaires des magasins, les journaux locaux et dans des promotions en ligne. Plusieurs détaillants offrent également des rabais à leurs abonnés ou à leurs clients fidèles.

Offrez-vous des échantillons?

Nous n'avons pas d'échantillon de nos produits. Tous nos produits font l'objet d'une garantie de totale satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous renvoyer la portion non consommée – accompagnée de votre reçu d'achat – pour obtenir un remboursement complet.

Les produits Blue Buffalo sont-ils offerts en ligne?

Proposez-vous un programme pour les éleveurs?

  • Nous n'offrons pas pour l'instant de programme pour les éleveurs.